Questions / réponses
Pour toute autre question n'étant pas présente dans cette liste, contactez nous ici ou via l'icône de contact en ligne accessible sur le site. Nous vous répondrons rapidement.
Pour accéder au guide d'utilisation des Music prints ou vérifier la compatibilité de votre smartphone, cliquez ici.
Les Music Prints peuvent-ils être utilisés avec un smartphone portant une coque ?
Absolument. Les puces NFC peuvent être utilisées à une distance de plusieurs centimètres, garantissant une compatibilité même avec les smartphones équipés de coques.
Comment savoir si mon téléphone est compatible avec les Music Prints ?
La plupart des smartphones sont compatibles avec nos produits. Veuillez accéder à notre guide d'utilisation NFC pour vérifier la compatibilité de votre appareil avec les Music prints en cliquant ici.
Ai-je besoin d'un abonnement premium à un service de streaming audio pour utiliser un Music Print ?
Non, vous pouvez tout à fait profiter des fonctionnalités connectées de vos Music Prints avec un compte gratuit sur votre plateforme de streaming audio.
Comment les Music Prints sont-ils fixés ?
Les Music Prints sont livrés avec des attaches double-face murales spécialement conçues pour ne pas laisser de trace ou endommager les murs lorsqu'ils sont retirés. Vous pouvez également utiliser vos propres moyens d'attache si vous le préférez, tels que du ruban adhésif (non fourni).
Quelles sont les dimensions disponibles pour les Music Prints ?
Les Music Prints ont une taille de 30x30 cm, idéale pour s'intégrer dans n'importe quel espace.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
La livraison en France métropolitaine est actuellement offerte pour toute commande passée sur notre boutique en ligne. Pour une livraison en outre-mer ou à l'international, des frais peuvent s'appliquer.
Où sont fabriqués nos posters ?
Nos Music Prints sont imprimés en France à La Rochelle avec une qualité d'image supérieure à 500 DPI, garantissant une expérience visuelle optimale pour nos clients. Ensuite, les posters sont assemblés et programmés avec les fonctionnalités NFC uniques qui permettent à l'album de démarrer automatiquement sur votre smartphone, puis envoyés à votre adresse.
Les Music Prints nécessitent-ils une application spécifique pour fonctionner ?
L'utilisation des Music Prints ne nécessite pas obligatoirement une application de streaming audio sur votre téléphone, mais seulement un compte sur la plateforme sélectionnée au moment de l'achat. Cependant, pour une expérience optimale, nous vous recommandons vivement d'installer l'application correspondante pour accéder à toutes les fonctionnalités sans avoir à vous reconnecter à chaque utilisation.
Dois-je recharger mes Music Prints ?
Non, nos Music Prints sont alimentés par la technologie NFC, ce qui leur permet d'être utilisés à l'infini sans nécessiter de recharge ni de batterie.
Que faire en cas de problème avec mon/mes Music Prints ?
Notre équipe de service clientèle professionnelle est disponible 7 jours sur 7 pour résoudre tous vos problèmes et répondre à vos questions. Contactez-nous via le chat en direct sur notre site web, en utilisant l'option "contact" ou par email à l'adresse suivante : contact@musicprints.fr